常见问题解答

A: 访问我们的官方网站 https://oqc-zhifeiji.com/windows，点击下载按钮即可获取最新版本的纸飞机电脑版安装程序。确保您的电脑运行的是Windows 10或11 64位操作系统。

A: 纸飞机是安全的官方软件。如果Windows SmartScreen或杀毒软件弹出警告，请点击“更多信息”然后选择“仍要运行”。您也可以将我们的安装程序添加到杀毒软件的信任列表中。

A: 纸飞机电脑版目前支持Windows 10和Windows 11的64位版本。对于Mac用户，我们提供了网页版可供使用。手机版支持Android和iOS系统。

A: 安装程序大约85MB，安装后软件本身需要约200MB空间。随着使用，聊天记录和媒体文件会占用额外空间，建议预留至少1GB的可用空间。

A: 打开纸飞机软件，点击“注册账号”，按照提示输入手机号码，接收并输入验证码，设置用户名和密码即可完成注册。

A: 在登录界面点击“忘记密码”，输入您注册时使用的手机号码，接收验证码后即可重置密码。

A: 可以。纸飞机支持多设备同时登录，您在手机、电脑和平板上的消息会实时同步。

A: 我们建议您：1) 设置强密码；2) 开启两步验证（如果支持）；3) 不要与他人分享验证码；4) 定期检查已登录设备列表，移除不信任的设备。

A: 点击纸飞机主界面左上角的“新建”按钮，选择“新建群组”或“新建频道”，添加成员并设置名称即可。

A: 纸飞机支持发送图片、视频、文档（Word, Excel, PDF等）、压缩包等多种文件格式。单个文件大小限制通常为2GB。

A: 聊天记录默认加密保存在您的设备本地，同时会在您登录的设备间通过云端进行同步。您也可以在设置中管理聊天记录的存储和备份。

A: 进入“设置” > “聊天设置” > “聊天记录备份”，您可以选择手动备份到云端或导出到本地文件。

A: 请尝试以下步骤：1) 重启电脑；2) 重新安装最新版本的纸飞机；3) 检查电脑是否满足系统要求；4) 暂时关闭可能与软件冲突的安全软件。

A: 这通常与网络连接有关。请检查您的网络是否稳定，尝试切换网络（如从Wi-Fi切换到移动数据），或稍后再试。

A: 纸飞机通常会自动更新。您也可以手动检查：点击菜单 > 设置 > 高级 > 检查更新。或者直接从官网下载最新安装包覆盖安装。

A: 如果您的问题仍未解决，可以通过软件内的“反馈”功能联系我们，或访问官方网站查找支持联系方式。